第(3/3)页 毓文听完汇报,便独自开始进行检查。听,是一回事,看,又是另一回事。看到的都未必是真的,更何况听到的? 对于这一点,施远腾很认同。如果没有对第一线的情况进行深入的了解,是很难做出决策的。 施远腾一直默不作声,跟在毓文后面,看她怎么做。最后,她来到酒店的房间,看服务员是如何清理住客离开后的房间的。 前一段时间,网上疯传,很多五星级酒店用抹地板或擦洗座厕的毛巾来擦拭漱口的杯子。作为从业者,毓文当然知道这些消息。所以,这一项,成为她不定期抽查的必选项。 看到老总如此重视,下面的经理们也不敢怠慢。酒店的所有服务,都非常到位,这些,施远腾是感受过的。 回到办公室,毓文马上打电话,请负责财务的经理到她的办公室,她要听取经理关于酒店最近经营状况的汇报。 经理来到办公室,看了一眼施远腾,又看了一眼毓文。 “不用看,这是我老公,你说吧。”毓文直来直去,经理吃惊的眼神一闪而过,便马上开始汇报工作。 汇报完,毓文问了她几个关于经营的问题,并问她最近有没有什么新的想法。坐在毓文身旁的施远腾不由暗暗赞许,是的,一个管理者,必须善于倾听下属的声音。 这个经理看来已经习惯了这样的过程,非常直白地将自己的一些观点表达出来。毓文听后,脸上露出赞许的表情。 “好,不错,你回去吧。” 财务经理离开后,毓文打开办公桌上的电脑,将酒店的经营软件打开,酒店的各项经营指标一目了然。 第(3/3)页