第二十七章 取得信任的方法(下)-《大明枭臣》
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而治病救人,自己这一方相对村民则是处于了绝对的施舍恩情一方,村民们再无交易中彼此交换货物的理直气壮,而是会在交流中处于彻底的弱势。
姜榆罔需要的弱势不是为了让自己对于村民有什么居高临下的地位,而是要获得正常的沟通与交流。他们对于村寨,就是纯粹的外人,村民们尽管与安白有些交情,但是在沟通的过程中还是冷漠的。
明明自己为他们提供了可以解决燃眉之急的粮食,但是村民们仍然抱持着漠然甚至敌视的态度,这是人类对于外来者的天然的情绪,本质上也是一种对于自我的保护。
姜榆罔理解这种情绪,因为人与人的沟通之间天然存在着巨大的障碍——语言。
语言是表达的工具,但是确是一种不得已选择的工具,因为它极其低效:人类在表达之前,脑中其实已经形成了要表达的内容,而这些内容转化为语言的表达需要一番复杂的思考过程。
在这个过程中,这些内容被二次加工,最终得出来的结果甚至可能是与最初所要表达的内容完全相反的,几乎所有的语言里有一个词语来形容情况:说谎。
这是语言这种工具所具备的最大的缺陷——因为说谎的存在,而导致的表达谬误。
它几乎摧毁了人类彼此之间互相信任理解的根基,原本对于内容的表达的绝对谬误,只会发生在相隔超长距离的沟通的情况下:因为太远的距离导致无法验证真实性,而让表达存在了谬误的可能性。
但因为语言对于表达的加工处理,就算两个人面对面交流,所讲的内容也可能是与所想的内容完全不同的,以至于人无法从语言交流中获得信任,只能从行为表现的观察中获得。
这种观察显然必须是长期的,有大量的观察结果作为佐证,才能是有效的。这正是排外心理的根源,而这种排外心理在古代社会的表现更是非常严重。
第一,除了对于行为的观察,人们之间还可以通过各种约定去进行验证沟通的真实性,但是越时间越早的古代社会,人们受到技术力的限制,能够提供的约定验证手段就越有限,对外人的新任越少,排外性自然就越强。
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