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    听完沈跃的话，林碧茹先想了几秒，随后赶紧记在本子上。

    等她写完，沈跃又笑道，“刚才我说有两件事，另一个呢，就不是对人的了，而是接了个电话，

    也是差不多那个时候吧，有一天，我接到一个电话，说是什么国家品牌战略管理中心打来的，他们还是国院的下属机构，非常权威非常正宗的那种，然后有很重要的事情要找我们公司老总，语气横的不得了，

    我那会儿年轻啊，没经验，也没人教过我，也就真信了，

    然后就屁颠屁颠地跑去老板办公室，把老板请了出来，完了老板一接电话，那头就说了，哎哟老总，我们这儿有个什么什么评奖活动，邀请您来参加，……

    还不等他把话说我，老板啪地一声把电话给挂掉，接着便黑着脸跟我说了一句，以后这种电话不要喊我！”

    听到这里，林碧茹已经捂着肚子笑得不行，刚才那点小惶恐早就抛到九霄云外。

    真没看出来，仪表堂堂一表人才，一副职场精英样子的老大，竟然会有这种黑历史！

    评奖？还国院下属机构？

    我十岁就不信这种鬼话了好吗！

    见到林碧茹乐不可支的样子，沈跃也没说话，笑着走到讲台后面，在文件上标出一段话，这才正色说道，“来访接待，所有来客一律请他们先在前台就坐，等确认后再放行；接听电话，一概不转接，而是记录来电人姓名、来电事项、被访人，还有他们的联络方式，将记录信息转交给被访人，由他们自行处理。”

    林碧茹立刻对着大屏幕记录。

    这时沈跃摆摆手说道，“不用记全，记你认为最重要的要点，回头我会把课件资料发给你，所有内容都有，但我希望你能把这些东西真正变成你自己的！”

    “嗯嗯，”林碧茹用力点头，正色说道，“明白了，老大。”
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