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    “这边这边！”几名服务员站在靠窗旁边的一张餐桌旁，对拿着扫把拖把的几名厨工大声喊着。

    两名厨工跑过去，狠狠一顿乱抽，还真的把一只老鼠堵死在墙边，脑袋都给砸碎了！

    “呕！”正在不远处用餐的一男一女两名客人捂住了自己的嘴巴，差点吐出来，看着那两个厨工骂道：“你们神经病啊！搞得这么恶心让人家怎么吃饭？”

    一名服务员抬头看了一眼，低声对餐厅经理说：“那一桌客人从下午五点一直坐到现在，差不多三个多小时了，还没走呢！”

    餐厅经理瞪了她一眼说：“那也得好好服务，不能怠慢！”

    “对不起对不起！”餐厅经理赶紧跑过去，示意两名厨工赶紧把死老鼠清理掉，鞠躬对那一男一女说道：“因为我们工作的失误，打扰了客人的用餐，我代表餐饮部向两位客人赔礼道歉，并对客人这一桌实行免单……”

    “免单？你说的可真轻巧！”正在拿着手机的女子冷笑着对餐厅经理说：“我们稀罕这百八十块的饭钱？你们红森林还真是大方啊，人家吃饭的时候打老鼠，恶心了人就免单，我俩人这顿饭都不过一百来块，我们稀罕你免单？你们把死老鼠一丢，拍拍手当什么事没发生过，可我们还有心情吃饭吗？谁知道我们刚才吃掉的，是不是老鼠爬过的？”

    她对面坐着的男子冷笑着看了看四周说道：“还是五星级的大酒店，竟然在用餐的时候，全员在客人身边打老鼠！真是笑话，我都不知道你们这五星级事怎么评上的！我更不知道，刚才我吃了那些东西到底有没有被老鼠爬过，得有多少细菌！你以为不疼不痒的免个单就完事了？”

    餐厅经理脸色涨红，站在桌前对着他们两人不听的鞠躬，陪着笑脸问道：“那不知道客人需要我们餐厅做出怎样的赔偿？只要要求合理，我会转告领导的！”

    说话的时候，餐厅经理小心的看了洪月华一眼，见她正在对着自己点头，也就心中大定。

    作为酒店的中层管理者，不是有老总在身边，出了麻烦就马上甩锅，把老总推出去，而是尽可能的去保护领导，维护酒店，将事情处理在最小的损失之内。

    不过显然这一男一女不是善茬，根本就不给酒店经理压制事态的机会，冷冷看着她说道：“只要是要求，就没有合理的，只是能不能接受罢了！你既然不顶用，那就叫你们老总亲自过来赔礼道歉！然后拿出点诚意来赔偿！”

    餐厅经理还想说什么，洪月华已经走了过去，对那一男一女说道：“两位客人，我是红森林的总经理洪月华，对于两位在酒店用餐所发生的不愉快，我代表红森林酒店向两位表示诚恳的道歉！并且奉上两千元现金，作为赔偿，并免费提供两位三天的豪华双人房体验。不知道这个态度，两位觉得满意吗？”

    那一男一女相视一眼，都露出了一丝不易察觉的冷笑，男子撇嘴说道：“才区区两千……”

    没等他的话说完，女子直接打断他说：“诚意嘛，勉强算是够了！不过刚才的场面，我已经拍下来了，原本就是实事求是的录像，洪总不介意我发到网上吧？我是怕有更多的人，被这家并不名不副实的五星级大酒店给骗了，你觉得呢？”

    洪月华深吸了一口气，看着女子说道：“这位小姐，你觉得我应该做什么，才能拿回这段录像？”

    那女子掩着嘴，咯咯笑着说：“如果说，我不稀罕你拿多少钱去销毁这段录像，而是想要保持我的公正公道，把它发出去，提醒更多的客人看清这里的本来面目，洪总会不会杀了我灭口呢？”

    



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