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    　　然后你再看领导空缺了是老员工升上来的居多，还是外面空降过来的，你自己算一下比例，自己心里有数。

    　　说回来，中午睡了个觉，起来冒着雨去上班，感觉不咋爽，在我穿上湿鞋后这种不满快要达到顶峰了，去到酒店发现我的袜子也湿了，明明是新的一双，但是因为鞋子是湿的，加上还下着雨，所以说袜子又湿了。

    　　哎，突然想到了妈妈小时候对我说的话:她说脚不要在雨水泡着，这样会烂脚趾的。

    　　没想到长大以后都不能好好分照顾自己。

    　　下午在客房布置，其实我们操作也是有问题的，下午coco也提了一嘴:说王总（总经理）过问了。

    　　他该过问，因为整个流程都不符合标准，本来客人是今天入住，我们是上午去布置，但是他们有事，延迟了一天，于是coco叫我们下午去布置。

    　　下午去前台，跟我们安排任务，先是放盘子到客房，再去客房帮客人布置东西，干活的时候我感觉不对劲，而且心累，因为那时候穿着我的那个湿鞋，湿袜子很不舒服，不爽，特别是同事说:注意点，不要把房间踩脏了，我就更不爽了，tmd，我鞋子本身脏的，怎么注意我都会把它踩脏，那还叫我干啥活，我走？而且她自己就那开门，盘子都不见她拿。

    　　不过后面也还好，毕竟是自己这个心态没摆正，不是真的有什么问题，而且活不多，摆了一个多小时就完了。

    　　后面想起来感觉问题很大，真的很大，特别是和客房部钟经理聊过以后，原来这个流程本身就出了问题，很大的问题。

    

　　就像那个同事说的，首先是卫生问题，我们这进进出出的，客房是不是要重新打扫？

    　　再者正确操作流程问题以及安全问题，我们员工怎么能随便进出客人房间呢？

    　　还是实习生，周围既没有客房部的同事带领，也没有前台的老同事跟着，就我们几个实习生活客人，这个是极度不规范的操作。

    　　万一真的出了什么问题，或者少了什么东西，这个责任该归到谁呢？谁也说不清，尤其是他这个布置还需要把我们客房的东西给收走，布置他们自己的洗漱用品等。

    　　没有老员工跟着的情况下，怎么确保不会出问题东西不会遗留遗漏和出错，东西的摆放是否到位，物品是否有损坏？

    　　更重要的是这个事情就不应该由我们来干。

    　　正确的流程是客人和销售部沟通，销售部向总经理确认没问题后再跟客房和前台进一步的沟通程序，如果这时候都没问题了，再由客房部的老同事带着我们去帮客人布置，而不是客人和我们布置，客人是不能进入这个房间的，尤其是还没有买的情况下。

    　　是的，今天他们没有入住，也没有支付今天的房费，但却提前一天来布置，相当于损失了一天收入。

    　　那你说这个收益能好吗？本来能多赚一天的房费的，结果就这样白白浪费了，而且我们还出人出力，真是费力不讨好啊。

    　　忙完去到跟前台主管coco吐槽鞋的事，刚好那个人力资源来了，我也跟她说了一嘴，她叫我直接找人事的许经理。

    　　加个微信，好家伙，微信都没加，跟许经理说了，他直接给我打了个电话，叫我去客房制服间领一双鞋，果然还得去说啊，你不说别人怎么知道你的诉求呢？

    　　以前一直感觉只有解决问题这一条出路，后面发现原来制造问题也是一条出路。

    　　不管怎么样，这个问题也算是勉强解决了，也算是有了一双防水的鞋，虽然是皮鞋，穿着还是有点不舒服，硬邦邦的，那就下雨的时候再穿，不下雨就穿自己的运动鞋。
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