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    小静斋主：

    关于尊贵的黑卡会员星象日月提出的问题确实存在，我们顾氏在京城市的黑卡会员一共有279名，这一个数量远远超过了常规情况，从而导致了我们无法为黑卡会员提供优秀的服务。

    对于这样的情况，我们表示万分抱歉。

    我相信一部分网友肯定会表示，道歉解决不了问题，也改变不了已经存在的问题。

    这一点我们非常认同！

    由于京城市的黑卡会员足足有279名，这一个数量已经数倍于我们最大的接待能力，短时间内，我们无力改变这样的情况。

    不过，我们不会逃避已经存在的问题。

    我们将会为已经办理顾氏黑卡会员的尊贵顾客提供退款的选择权利。

    如果不再需要我们顾氏黑卡会员的服务，或者对我们顾氏黑卡会员的服务有所不满，从今日起，持续六十天内，我们顾氏将提供黑卡会员全额退款服务。

    无论您办理的顾氏黑卡会员是否使用过相关特权，也不论剩余时间还有多久，只要您在规定时间内选择办理退款服务，我们都将全额退款！

    同时，为了表达我们的歉意，我们将为所有退款的黑卡会员，免费提供一张有效期66天的白卡会员。

    尊敬的星象日月李先生，我们已经确定了您的黑卡会员信息，我们已经开始为您办理退款服务流程，稍后会有专门人员电话联系您，感谢您对顾氏的支持，希望我们的服务改进之后，期待您再次选择我们顾氏。

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    顾楷文的微博以星象日月发布的信息为契机，开启了黑卡会员退款的机制，为了堵住所有人的口舌，顾楷文直接表示无条件全额退款。

    如此一来，还有人说什么？

    既然顾氏无法提供让人满意的服务，那顾氏就直接全额退款好了，整个退款的流程，将持续六十天，如此漫长的时间里面，应该可以充分考虑清楚了吧？

    假如说在六十日内不办理退款，但以后依旧要吐槽的，顾氏会员体系中还有一个东西叫黑名单。

    顾氏的所有店铺都有一条最终解释权归顾氏所有的条款。
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